Bachelor HBO Bedrijfskunde Customer Relations Management (CRM) leergang. Tot 100% “subsidie” via WVA belastingvoordeel

HBO Bedrijfskunde, met unieke toepassing op Customer Relations Management (CRM.) Tot 100% “subsidie” via WVA belastingvoordeel!

Colour my Company biedt in samenwerking met Hogeschool SDO een functiegerichte leergang met een specifi eke aandacht voor Customer Relationship Management. Dooo ontwikkeling van competenties bij eigen medewerkers krijgen bedrijven zelf de kennis in huis om CRM doelgericht en succesvol aan te pakken.

Unieke opbouw gericht op CRM

U start de opleiding HBO Bedrijfskunde met een specifiek eenjarig functiegericht programma dat helemaal is toegespitst op CRM.  Dit deel met 10 dagen verspreid over een periode van 12 maanden is volledig ingericht volgens het ‘action learning’ principe. De leerstof is direct gerelateerd aan de eigen werksituatie van de deelnemers. U oefent daarmee het geleerde direct in uw eigen werk. Er is een constante afwisseling van theorie en praktijk waarbij de verschillende gastsprekers, experts / trainers, invulling geven aan diverse onderdelen. Door de leerstof zo te koppelen aan de werksituatie ontstaat een zeer effectief leerwerktraject.

Doeloriëntatie

De doelgroep voor deze opleiding zijn werkgevers, (aankomend) managers en medewerkers van bedrijven die ervaren dat de gezamenlijke inspanning om de klant centraal te stellen, bepalend is voor het succes en de continuïteit van het bedrijf. De klantverbinding staat centraal in het denken en doen. Met business cases, scherpe discussies, verschillen van inzichten en echte belevingen van klanten wordt binnen het specifieke CRM deel van de opleiding gewerkt aan het verrijken van kennis, ervaring, kunde en inzichten. Dit unieke programma is in de basis voor iedereen binnen een bedrijf – profit als non profit – die actief is in het klanten werkveld als services, verkoop, klant contact center en marketing.

Programma Half jaar CRM theorie met als resultaat de CRM Strategie en dan een half jaar CRM in de praktijk voor de invoering.

Het eerste jaar van de opleiding bestaat uit:

• Het fundament, “CRM + Persoonlijke leerweg”, competentieontwikkeling op basis van een Persoonlijk Ontwikkelplan (POP) en Persoonlijk Actie Plan (PAP).
• Een half jaar “theorie”, met als resultaat de CRM strategie van de onderneming of business unit.
• Een half jaar “doen”, de CRM organisatieontwikkeling gebaseerd op de invoering van de CRM Strategie.

Het resultaat. Een gedragen CRM strategie voor de eigen onderneming / business unit compleet met de operationalisering c.q. invoering.  Op basis van voldoende studieresultaat in het eerste jaar kunt u doorstromen in de bedrijfskunde opleiding. U volgt dat op basis van uw opleiding en achtergrond 2,5 jaar modules en rondt uw opleiding af met een afstudeerscriptie waarmee u de Bachelortitel kunt behalen.

Aanpak

Er zijn 10 lesdagen van 8 uur per lesdag  in groepsverband. Deze zullen plaatsvinden van 12h30 – 21h00 en zijn verspreid over een periode van 12 maanden. Daarnaast werkt u aan opdrachten en cases die u direct toepast op uw eigen werksituatie. Het praktijkgedeelte welke nodig is om de tussenopdrachten te kunnen maken, wordt onder begeleiding van een bedrijfsmentor/leidinggevende en in samenspraak met de deelnemer ingevuld en zal ingepast worden in de reguliere werkzaamheden. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 4-5 weken.  Door de unieke koppeling van opleiding en werk zal dit programma een beperkte belasting zijn qua tijd op de dagelijkse werkzaamheden van de deelnemer, maar met een maximaal direct toepasbaar rendement. Tijdens de opleiding bouwt u een digitaal portfolio op met uw opdrachten, cases beroepsproducten procesverslagen en reflectieverslagen op basis waarvan beoordeling plaatsvindt en studiepunten worden toegekend. Daartoe heeft u aan het eind van elk jaar een beoordelingsgesprek met de studieloopbaanbegeleider.

Financieel voordeel

De overheid investeert in kennis in de vorm van opleiden en werken. Voor werkgevers is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een loonbelastingvoordeel van € 2.711 – per deelnemer per 12 maanden studie middels de WVA (Wet Vermindering Afdracht loonbelasting en premie voor de volksverzekeringen.) Waarom dit belastingvoordeel? De overheid heeft diverse interessante fiscale stimuleringsmaatregelingen in het leven geroepen om werkgelegenheid, employability te stimuleren als onderwijs & onderzoek te bevorderen.

Interesse?

Colour My Company | The Best CRM, Edwin Best, per e-mail: edwin.best@thebestbusinessdevelopment.nl of mobiel 06-39892442

Voor uitgebreide informatie en de brochure klik hier