Reclamebureau CRM: Customer Relations Management voor reclame, online en communicatiebureaus

Customer Relations Management (CRM) voor reclamebureaus en studio’s.

AdSystems Reclame & Reclamebureau CRM

AdSystems Reclame

AdSystems is sinds jaar en dag actief in de reclamebranche met  haar brancheoplossing “AdSystems Reclame”. AdSystems Reclame is 100% afgestemd op de hoge eisen van reclamebureaus en studio’s. AdSystems Reclame bestaat uit de volgende modules:

• Financiële administratie (grootboek, debiteuren en crediteuren administratie)
• Project administratie
• Media administratie
• Cost-accounting
• Traffic
• Urenadministratie

Reclamebureau CRM

Vanuit de samenwerking met de The Best CRM kan AdSystems Reclame sinds kort gekoppeld worden aan SugarCRM en is  - op basis van SugarCRM –  de brancheoplossing “Reclamebureau CRM” ontwikkeld. Het Reclamebureau CRM geeft  U meer mogelijkheden om:

• “New business te genereren door proactieve acquisitie
• Bestaande klanten te binden en boeien
• Efficiënter en effectiever te werken

Customer Relations Management met SugarCRM; Reclamebureau CRM

SugarCRM?

SugarCRM is het meest gebruikte Open Source CRM-systeem ter wereld en hoort vandaag de dag bij de leidende partijen op het gebied van CRM. Vanuit het Open Source Businessmodel werken vele specialisten ter wereld dagelijks aan de ontwikkeling van het systeem. Het pakket kan hierdoor voordeliger worden aangeboden dan de Closed Source CRM systemen van andere grote spelers in de markt en loopt het voorop met nieuwe ontwikkelingen.

Reclamebureau CRM, Modulaire totaaloplossing

In samenwerking met een representatieve afvaardiging van reclamebureaus heeft The Best CRM, op basis van SugarCRM en in nauwe samenwerking met AdSystems Reclame, “Reclamebureau CRM” ontwikkeld. Deze totaaloplossing heeft een modulaire opbouw. Hierdoor kan het systeem geheel naar uw wensen en behoeften worden ingericht en gefaseerd worden ingevoerd.

Reclamebureau CRM bevat de volgende modules:

• Relatiebeheer
• Dashboard
• Opportunities (ondersteuning verkoopproces)
• Services (klachten)
• Social Media
• Campagnes (op basis van segmentering gerichte e-mail campagnes)
• Offerte module (offertes kunnen worden aangemaakt in AdSystems Reclame of CRM)
• Rapportages
• Projectmanagement (inclusief Gannt Charts voor de planning)
• CRM advies (d.m.v. interactieve workshops)

Volledig geïntegreerd met AdSystems Reclame

Het SugarCRM is volledig geïntegreerd met AdSystems Reclame. Als u in AdSystems Reclame een order aanmaakt, dan wordt in het CRM-systeem automatisch een project aangemaakt. Onder dit project kunt u alle activiteiten, emails en documenten opslaan die niet tot een financiële administratie behoren. Als u in het CRM-systeem een “prospect” omzet in een “klant” dan wordt deze in AdSystems Reclame automatisch een debiteur.

In een oogopslag

SugarCRM maakt het mogelijk om in één oogopslag te zien welke data, documenten, e-mails en taken bij een specifiek project of klant horen. Zo hoeft u “niet” steeds alle klant- en projectgegevens bij elkaar te zoeken in verschillende systemen. Dit maakt dat u efficiënter kunt werken.

Proactief en slim relatiebeheer

Door inzet van een CRM-systeem kunt u nog proactiever worden in uw relatiebeheer en acquisitie. Commerciële acties en campagnes kunnen makkelijker gepland en beheerd worden. U kunt gemakkelijk taken inplannen, zoals het nabellen van een prospect of het sturen van een verjaardagskaart aan een goede klant. Vanuit het CRM-systeem kunt u – met de campagne module – bijvoorbeeld relevante nieuwsbrieven versturen aan uw relaties. Zo kunt u bestaande klanten nog beter binden en boeien.

Managementinformatie & Dashboard

Mits u de juiste gegevens in SugarCRM zet, kunt u via het CRM-systeem inzicht krijgen in het functioneren van uw bureau of studio. Met de rapportage module kunt u overzichten uit het systeem halen, bijvoorbeeld de offertes die nog open staan, de (commerciële) acties die wel/niet zijn uitgevoerd, de omzet per klant of indeling & segmentering van uw bestand. Vanuit het Dasboard kunt U in een overzicht de openstaande taken, leads , services (klachten) en verjaardagen zien. Zo krijgt u meer grip op uw business.

Integratie met Social Media

Al uw social media activiteiten kunnen worden geïntegreerd in SugarCRM. Met de Social Media module kunt u doeltreffend gebruik maken van social media kanalen, zoals Twitter, Facebook en LinkedIn.

Web based & SaaS

Sugar CRM is web based, vanaf elke PC, Mac, Notebook, Laptop, Tablet of Smartphone kunt u inloggen in uw CRM-systeem.  Zo kunt u bijvoorbeeld onderweg gemakkelijk nog even de laatste stand van zaken bekijken. U hoeft geen aparte applicatie te installeren om het CRM-systeem op uw PC of Mac te laten draaien. Voor de iPhone, iPad, new Android en Blackbarry zijn speciale apps beschikbaar. De SugarCRM Professional Edition biedt standaard Software as a Service (SaaS). Het systeem wordt via Internet ter beschikking gesteld. De hosting, backups en updates van het systeem worden automatisch geregeld zonder dat u hier omkijken naar heeft. SugarCRM biedt ook een gratis Community Edition aan. Hierbij regelt u de hosting, backups en updates zelf.

De inrichting van Reclamebureau CRM

De, in samenwerking met een aantal reclamebureaus, ontwikkelde Reclamebureau CRM vormt de basis voor de inrichting. Deze sluit grotendeels aan op de praktijk van reclamebureaus en -studio’s. Op basis hiervan wordt het SugarCRM systeem aangepast aan uw persoonlijke wensen & behoeften en marktsituatie. Het inrichten van uw CRM-systeem gebeurt in samenwerking met u op een interactieve wijze. Bij bureaus met meerdere werknemers kan de invoering van CRM een uitdaging vormen. Het kan voorkomen dat het systeem “niet” wordt gebruikt zoals de directie zou willen. The Best CRM verzorgt daarom interne workshops voor medewerkers. Dit vergroot de kans op een duurzame invoering van het SugarCRM binnen de organisatie.

Nazorg

Op het moment dat het systeem is opgeleverd, kan The Best CRM zorgen voor een gerichte service en nazorg. U ontvangt altijd een uitvoerige handleiding van uw CRM-systeem.

Implementatie en abonnement

Sugar CRM is verkrijgbaar in de (gratis) Community Edition en in een (betaalde) Professional Edition. Bij de laatste wordt een jaarlijks abonnement per gebruiker in rekening gebracht, hoe meer gebruikers hoe lager de kosten per gebruiker. De Professional Edition heeft standaard SaaS, biedt meer mogelijkheden, voorziet in alle modules en heeft een op Social Media afgestemde gebruikersinterface. Zowel bij de Community Edition als Professional Edition is een implementatie traject noodzakelijk waarbij het systeem wordt ingericht en ingesteld zodat het past bij uw werksituatie.

Meer informatie & Contact

Wilt u meer weten over Reclamebureau CRM voor uw bureau of studio? Voor de de ReclamebureauCRM PDF klik hier. Of neem contact op met:

The Best CRM

Edwin Best
T: 06 39892442

Wilt u meer weten over AdSystems Reclame? Neem contact op met:

Hans Kuijt of Jeffrey Kuijt

T: 0478-502333

E: info@adsystems.nl

W: www.adsystems.nl

Of vul het contactformulier in: